Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu vòng cược.
Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc từ chối chi trả tiền thưởng.
Chấp thuận điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của stale, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này tùy theo thời điểm. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi có những thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ tại stale, người dùng phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Phải đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành.
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính.
Không truy cập từ các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế theo quy định của nền tảng.
Quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
Bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Vui lòng thông báo cho đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập.
Xác minh (KYC)
Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các lệnh rút tiền. Quá trình này giúp ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
Quy định nghiêm ngặt: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi cung cấp nhiều danh mục phương thức thanh toán để thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua các đối tác cung cấp thanh toán uy tín.
Lưu ý quan trọng: Phương thức thanh toán được sử dụng phải thuộc chính chủ của người sở hữu tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu nạp/rút tiền thông qua bên thứ ba.
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong khu vực tài khoản của bạn, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được lựa chọn. Mọi lệnh rút tiền đều phải trải qua bước kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch.
Khuyến mãi và thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại stale được thiết kế để gia tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi ưu đãi sẽ có một bộ quy tắc riêng biệt áp dụng tại thời điểm phát hành.
Vòng cược
Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu doanh thu (vòng cược). Bạn cần đạt mức cược quy định trước khi có thể chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt.
Quy tắc đặt cược
Khi đang sử dụng tiền thưởng, có thể áp dụng giới hạn mức cược cho mỗi ván chơi. Việc vượt quá giới hạn này có thể khiến tiền thưởng bị hủy bỏ.
Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng để trục lợi sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng liên quan. Vui lòng xem chi tiết các ưu đãi hiện có tại trang khuyến mãi.
Luật chơi và công bằng
Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến gián đoạn ván chơi, kết quả sẽ được xử lý như sau:
Ván chơi bị hủy bỏ và toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
Nếu kết quả đã được xác định trước khi sự cố xảy ra, kết quả đó sẽ được giữ nguyên.
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs).
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì tính công bằng, những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Hành vi
Mô tả chi tiết
Gian lận & Phần mềm
Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game.
Thông đồng
Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi khuyến mãi.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để chuyển đổi nguồn tiền không hợp pháp.
Trục lợi kỹ thuật
Lợi dụng các lỗi hiển thị hoặc lỗi hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
Việc phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và đóng băng toàn bộ số dư hiện có.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là niềm vui, không phải là nguồn thu nhập. stale cung cấp các công cụ hỗ trợ bạn kiểm soát hành vi chơi game:
Giới hạn
Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần hoặc cài đặt nhắc nhở thời gian chơi.
Tự loại trừ
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian. Lưu ý: Lệnh tự loại trừ không thể hủy bỏ trước thời hạn.
Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy truy cập trang chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm các công cụ hỗ trợ.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, logo, thiết kế giao diện và thương hiệu stale thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác theo dữ liệu thực tế từ máy chủ.
Đình chỉ tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
Cung cấp thông tin định danh giả mạo.
Có dấu hiệu nghi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc gian lận.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, chúng tôi có quyền giữ lại các khoản tiền thắng cược hoặc tiền thưởng có nguồn gốc từ hành vi gian lận.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện dịch vụ.
Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi và lưu trữ thông tin, vui lòng tham khảo chính sách cookie.
Giải quyết khiếu nại
Khi có bất kỳ tranh chấp nào, chúng tôi ưu tiên giải quyết thông qua các kênh khiếu nại nội bộ. Người dùng cần cung cấp đầy đủ ID tài khoản, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.
Nếu khiếu nại không thể giải quyết thông qua trao đổi trực tiếp, chúng tôi sẽ xem xét dựa trên bằng chứng kỹ thuật cuối cùng từ hệ thống máy chủ của nền tảng.
Thay đổi điều khoản
Các điều khoản này có thể được sửa đổi để phù hợp với thực tế vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này cùng với ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra thường xuyên để nắm bắt thông tin.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh chính thức tại trang hỗ trợ.